Не вдаваясь в сложные для восприятия термины и научные изыскания психологов, кратко коммуникацию можно представить как процесс обмена информацией между участниками с целью выработки одного взгляда на конкретный предмет или действие.
Эффективный тренинг
Таким образом, любой тренинг эффективные коммуникации будет базироваться на следующих правилах. Информация всех участников коммуникации должна быть представлена в одной системе координат, понятной всем. Информация должна быть полезна для всех участников. С общепонятной системой координат, в рамках которой информация должна быть представлена, смысл прост и понятен. Примером недееспособной коммуникации может послужить диалог людей, разговаривающих на незнакомых друг другу языках.
Коммуникации в обществе
Коммуникация будет в данном случае невозможной (невербальное общение в данном случае не рассматривается). Более сложный момент возникает с полезностью информации, которой обмениваются участники. Часто партнеры по коммуникации не придают значение, именно полезности обменивающейся информацией, хотя именно это является основополагающим моментом для эффективного общения. Проверить данный тезис можно в тренинге, когда при коммуникации дать партнеру оба вида информации: полезную и неполезную для него. Уровень общения и эффективность станут разными, как в плане взаимодействия, так и в плане эмоциональной окраски. Получается, что, так или иначе, для любой эффективной коммуникации даже с целью исключительного получения информации, необходима заинтересованность целями и желаниями партнера. Наш тренинг эффективные коммуникации, помогает справлять с жизненными ситуациями.
